هل تريد التواصل بشكل أفضل؟ ستساعدك هذه النصائح على تجنب سوء الفهم ، وفهم المعنى الحقيقي لما يتم توصيله ، وتحسين علاقاتك الشخصية والعمل بشكل كبير. ما هو التواصل الفعال؟
التواصل الفعال هو أكثر من مجرد تبادل المعلومات. يتعلق الأمر بفهم المشاعر والنوايا الكامنة وراء المعلومات. بالإضافة إلى القدرة على نقل رسالة بوضوح ، تحتاج أيضًا إلى الاستماع بطريقة تكتسب المعنى الكامل لما يقال وتجعل الشخص الآخر يشعر بأنه مسموع ومفهوم.
يبدو التواصل الفعال وكأنه يجب أن يكون غريزيًا. لكن في كثير من الأحيان ، عندما نحاول التواصل مع الآخرين ، فإن شيئًا ما ينحرف. نقول شيئًا ، والشخص الآخر يسمع شيئًا آخر ، ويترتب على ذلك سوء فهم وإحباط وصراعات. هذا يمكن أن يسبب مشاكل في المنزل ، والمدرسة ، وعلاقات العمل.
بالنسبة للكثيرين منا ، يتطلب التواصل بشكل أكثر وضوحًا وفعالية تعلم بعض المهارات المهمة. سواء كنت تحاول تحسين التواصل مع زوجتك أو أطفالك أو رئيسك في العمل أو زملائك في العمل ، فإن تعلم هذه المهارات يمكن أن يعمق صلاتك بالآخرين ، وبناء ثقة واحترام أكبر ، وتحسين العمل الجماعي ، وحل المشكلات ، وصحتك الاجتماعية والعاطفية بشكل عام.
ما الذي يمنعك من التواصل بشكل فعال؟
تشمل الحواجز الشائعة التي تحول دون التواصل الفعال ما يلي:
التوتر والعاطفة الخارجة عن السيطرة. عندما تكون متوترًا أو مرهقًا عاطفيًا ، فمن المرجح أن تسيء قراءة الآخرين ، وترسل إشارات غير لفظية مربكة أو غير لفظية ، وتنتقل إلى أنماط سلوكية غير صحية. لتجنب الخلاف وسوء الفهم ، يمكنك تعلم كيفية التهدئة بسرعة قبل مواصلة المحادثة.
قلة تركيز. لا يمكنك التواصل بشكل فعال عندما تقوم بمهام متعددة. إذا كنت تتحقق من هاتفك ، أو تخطط لما ستقوله بعد ذلك ، أو في أحلام اليقظة ، فمن شبه المؤكد أنك ستفوت الإشارات غير اللفظية في المحادثة. للتواصل بشكل فعال ، تحتاج إلى تجنب الانحرافات والحفاظ على التركيز.
لغة الجسد غير متسقة. يجب أن يعزز التواصل غير اللفظي ما يقال ، ولا يتعارض معه. إذا قلت شيئًا واحدًا ، لكن لغة جسدك تقول شيئًا آخر ، فمن المحتمل أن يشعر مستمعك أنك غير أمين. على سبيل المثال ، لا يمكنك أن تقول "نعم" بينما تهز رأسك لا.
[قراءة: التواصل غير اللفظي ولغة الجسد]
لغة الجسد السلبية. إذا كنت لا توافق على ما يقال أو لا يعجبك ، فقد تستخدم لغة الجسد السلبية لرفض رسالة الشخص الآخر ، مثل عقد ذراعيك أو تجنب الاتصال بالعين أو النقر على قدميك. ليس عليك الموافقة أو حتى الإعجاب بما يقال ، ولكن للتواصل بشكل فعال وعدم وضع الشخص الآخر في موقف دفاعي ، من المهم تجنب إرسال إشارات سلبية.