التحول الرقمي لمواكبة عالم سريع التغير

س: لماذا يعتبر التحول الرقمي في الرعاية الصحية ، وتحديداً في بيئة المختبر ، ضرورة لتلبية الطلبات المتزايدة لنظام الرعاية الصحية؟

لينارت: لماذا نحتاج إلى التحول الرقمي؟ نحن نعيش في عالم أكثر تعقيدًا الآن. لدينا المزيد من الأشياء لتتبعها وأنظمة أكثر تعقيدًا. نحن ندير الأدوات الرقمية ، ولكن بدون أساليب الإدارة الرقمية ، من المستحيل صيانة هذه الأنظمة وإدارتها.

من منظور إدارة المرافق ، كان هناك تحول في الأدوار المهنية. يتنقل الأشخاص أكثر من ذلك بكثير ، لذلك من المهم تخزين البيانات رقميًا مقابل تخزينها في أذهان الناس. تم توحيد النظم الصحية بحيث لا يزال هناك المزيد لإدارته. وهذا صعب ما لم تتمكن من الرقمنة والتوحيد وما إلى ذلك.

معدل التغيير يحدث أيضًا بوتيرة متزايدة. في الوقت الحالي ، نحن نعمل على منشأة تبلغ مساحتها 2 مليون قدم مربع ، وهناك أعمال تجديد مستمرة بدون توقف. يمكن أن تساعد الأدوات الرقمية في تسريع وقت تحديث بياناتك ، من بين أشياء أخرى كثيرة ، حتى تتمكن من البدء في تشغيل المنشأة بشكل أكثر كفاءة وفعالية.

تأثير الوباء على العمليات المخبرية

س: من منظور Enstoa ، ما الذي يمكن لقادة المختبرات القيام به لاكتساب الكفاءة والإنتاجية؟

جون: يمكن لقادة المختبرات اكتساب الكفاءة والإنتاجية في مختبراتهم من خلال القيام بما يلي.

عملية رسم الخرائط. يتيح لك تخطيط عمليات الأعمال الخاصة بك أولاً تحديد الفجوات أو التداخلات المحتملة في القدرات الحالية. يعد هذا أمرًا ضروريًا لقادة المختبرات للقيام به أولاً ، قبل تنفيذ أي أدوات رقمية ، لمواءمة الوظائف التي تحتاج المؤسسة لأخذها في الاعتبار بشكل أفضل للقيام بعملهم الأفضل بدلاً من العكس.

سير العمل الرقمي. من الأهمية بمكان ضمان دقة المعلومات وفي الوقت المناسب ، ومع ذلك ، فإن الطريقة التي تتدفق بها المعلومات لا تقل أهمية. من أجل القيام بذلك ، يحتاج قادة المختبرات إلى ضمان وجود تدفق متكامل للمعلومات بين الأنظمة - القديمة والجديدة على حد سواء.

نهج تكراري. عندما ضرب الوباء ، كانت المختبرات التي تعمل وفق نهج رشيق ، على عكس نهج الشلال ، أكثر قدرة على التكيف بسرعة مع المتطلبات المتغيرة بشكل عاجل لمرضاهم. رواد صناعة الرعاية الصحية اليوم هم الذين استخدموا نهجًا مرنًا ومتكررًا في تقديم قيمة لمرضاهم طوال الوباء ، وتنفيذ التغيير بشكل أسرع.

ما الذي سيجلبه الابتكار إلى الرعاية الصحية الرقمية

س: كونك في طليعة الرعاية الصحية الرقمية ، ما هي الاتجاهات والابتكارات الجديدة في الأفق؟

لينارت: التغيير الأكبر هو الحاجة إلى أن تكون المرافق أكثر مرونة وديناميكية. تعتبر المعلومات التي يمتلكها المريض وكيف يتناسب ذلك مع بنية بيانات مقدم الرعاية الصحية أمرًا بالغ الأهمية. هناك الكثير من الابتكارات التي تحدث في هذا الفضاء. يتم أيضًا تطبيق تقنيات المرافق والبناء والبناء في مجال الرعاية الصحية أكثر فأكثر. على سبيل المثال ، تظهر تقنية بناء ذكية جديدة مع أجهزة استشعار توفر ملاحظات في الوقت الفعلي للمستخدم والبيئة فيما يتعلق بأداء المنشأة.

جون: هناك الكثير مما يحدث الآن في مجال الرعاية الصحية. لقد وصلنا إلى النقطة التي يتسارع فيها التغيير التكنولوجي. فكر في منحنى S للابتكار التكنولوجي: مع تقديم منتجات جديدة ، يستغرق الأمر وقتًا حتى تلتصق. ولكن بمجرد اكتسابها قوة دفع ، يتسارع اعتمادها حتى تصل التكنولوجيا إلى ذروة التشبع الوظيفي والسوق. ثم يتم تقديم منتج جديد ويبدأ المنحنى من جديد.

هناك الكثير من المنتجات التكنولوجية الرائعة في السوق حاليًا ، لكنها جميعًا متباينة جدًا - تركز على حل فريد للمشكلة الأكبر. تقوم الشركات المختلفة ، بما في ذلك الشركات الصغيرة التي تطور حلولها الخاصة ، بأشياء مختلفة تمامًا. أعتقد أن القفزة الكبيرة التالية في تكنولوجيا الرعاية الصحية قد تكون نوعًا من "الدمج الوظيفي التكنولوجي" الذي يحول المنتجات والحلول الحالية المتباينة إلى "متجر شامل" للتحول الرقمي للرعاية الصحية. يتمثل التحدي هنا في أن قيادة الكفاءات متعددة الوظائف في منتجات التكنولوجيا الحالية لا يمكن أن تحدث إلا من خلال وجود نوع من مجموعة البيانات القياسية - بطريقة ما تتماشى مع الطرق المختلفة التي تحدد بها مرافق الرعاية الصحية أصولها. مثل التسلسل الهرمي للأصول أو هيكل توزيع الأصول.

الكثير من الابتكارات تخرج من المملكة العربية السعودية. إنهم يبنون مدنًا ضخمة جديدة تعتمد كليًا على أساس التكنولوجيا. لتحقيق هذا النطاق ، يجب أن يكون لديك منتجات متكاملة وشاملة تتحدث مع بعضها البعض. لا يمكنك الحصول على عدد قليل من المنتجات الصغيرة التي تقوم بشيء ما هنا ، والمنتجات الأخرى تفعل شيئًا هناك ، وتعتقد أنك ستصلحها جميعًا معًا أثناء عملية الإنشاء أو التسليم. تتمثل إحدى نقاط الضعف الرئيسية في التحول الرقمي في التسليم من الإنشاء إلى العمليات. هذا هو المكان الذي يحدث فيه الكثير من إعادة صياغة التكنولوجيا الوظيفية.

لينارت: من الأسهل أن تبني كل شيء من الألف إلى الياء. عندما لا تحتاج إلى التفكير في الأنظمة القديمة وكيف قمت بالأشياء. ليس فقط من وجهة نظر تنظيمية ، ولكن أيضًا من وجهة نظر الموارد البشرية حيث يتم استخدامها للقيام بالأشياء بطريقة معينة ، على سبيل المثال. من الصعب تغيير منظمة قائمة ، لكن هذا ممكن ، وهنا تكمن أهمية خارطة الطريق.

جون: النظر إلى تحسين النظام يساعد العملية أيضًا. يُحدث الوصول إلى نقطة تسجيل الدخول الأحادي لجميع التقنيات المختلفة فرقًا كبيرًا للأشخاص للتفاعل بسلاسة مع البيانات والأنظمة. سيكون تقدمًا إذا تمكنت الشركة من تجميع كل شيء تحت مظلة واحدة. سيكون هذا أيضًا مفيدًا جدًا للأشخاص الذين يقومون بهذا العمل.

إدارة التغيير التنظيمي (OCM) هي مجال آخر للابتكار. لدينا كل هذه الأنظمة والمنتجات المختلفة التي تربط بين أشخاص مختلفين. إنها متعددة الوظائف الآن. لم نعد منعزلين ، لكن لكل فرد ثقافته الموروثة التي تم تطويرها على مر السنين. لذلك ، فإنك تصطدم بأشخاص لديهم خلفيات مختلفة ، ومجموعات مهارات ، وفهم مفترض لكيفية عمل التكنولوجيا ، ومع ذلك نتوقع منهم الآن العمل معًا كفريق واحد وتبادل المعلومات الرقمية بسلاسة.

سيساعد وجود بيانات موحدة على تمكين الأشخاص من العمل معًا بكفاءة وفعالية عبر منصات مختلفة. إذا تمكنت من حل مشكلة الثقافة والتكنولوجيا تحت مظلة واحدة ، فستزيد الكفاءة وتوفر المال بشكل كبير.