? Levantar y analizar de información con metodología BPM para la creación y diseño de: o Diagramas de procesos. o Procedimientos o Procesos o Formatos o formularios o Manuales de usuarios o Instrucciones de trabajo ? Crear y controlar indicadores de gestión (KPI). ? Realizar mesas de trabajo para validar y recabar la información requerida para el desarrollo de los procesos. ? Mejorar los procesos organizacionales. ? Crear boletines para informar mejoras organizacionales y comunicaciones en general. ? Controlar y hacer seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001: o Realización de auditorías internas. o Seguimiento de no conformidades. o Seguimiento de indicadores o Control de la documentación para el mantenimiento del SGC. ? Crear descripciones de cargos. ? Estudiar y analizar clima organizacional. ? Coordinar Proyectos bajo la metodología PMI: o Creación de documentación inicio y seguimiento. o Control de desviaciones. o Creación y seguimiento de cronograma de actividades. ? Administrar de puntos de ventas. ? Asistencia en el área administrativa de la empresa