Estruturei e implantei os procedimentos para controle da demanda, trabalhando em parceria com os advogados seniores para definição e entrega do solicitado, facilidade no custo do procedimento e tornando mais ágil o tempo de resposta.
Internalizei a Administração, melhorando a qualidade de atendimento ao cliente interno e externo;
Reestruturei a Comunicação Interna e Externa propiciando maior transparência nos processos.
Implantei novo modelo de contratação, acarretando maior segurança aos processos;
Administração e estruturação de pagamento de aproximadamente 32 escritórios correspondentes em todo Brasil
Desenvolvi e atualizei as políticas administrativas do departamento,
Renegocie valores com os advogados correspondentes agregando confiança e mantendo a parceria
Durante os sete anos seguidos de negociações com números de escritórios, os reajustes com percentual mínimo e abaixo da inflação, sem redução da qualidade e serviço executado.
Organizei toda a estrutura de pagamento dos advogados correspondentes no sistema Totus, com a preparação do modelo de planilha e análise minuciosa para conferência de valores.