1- Creación de contenidos. Es la clave del éxito de cualquier marca, producto o servicio en el mundo online. Los clientes buscan consumir contenido de su marca que sea atractivo, original y con el formato adecuado, ya sea texto, imagen, gif o vídeo. Ha de adaptarse a las particularidades de cada canal.

2- Analítica.  El empleo de la analítica ha crecido debido a que las empresas cada vez quieren hacer un seguimiento más preciso de la actividad y el comportamiento de sus usuarios. Disponer de esta información permite tomar mejores decisiones tanto a la hora de seguir adelante con el plan fijado, o bien a la hora de implementar cambios concretos. Es importante para ello la definición correcta de los KPI para la marca. Estos son solo algunos: crecimiento, rendimiento…

3- Comunicación. No solo como una manera de comunicarnos en sí misma, sino también de humanizar la marca. Las redes sociales se han convertido en el escenario perfecto para el desarrollo de la atención al cliente, puesto que la comunicación es bidireccional.

4- Planificar las acciones del marketing digital. La planificación no solo nos permite trabajar en base a un plan, estrategia y objetivos fijos, sino que también nos permite desarrollar las acciones sin presión, dedicándoles un tiempo de calidad.