Instalação e utilização de softwares (Microsoft Office, Antivírus, compactadores, MS-Internet, Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Adobe Reader e utilitários em geral instalação, utilização e suporte técnico de sistema operacional de estações de trabalho: Windows XP / Vista / 7/10. Ingressar micros no domínio, configuração de Tcp / ip, Proxy, Dns e Wins - instalação, configuração e suporte técnico em equipamentos de microinformática: microcomputador, notebook, impressora, scanner, estabilizador, no-break, etc, instalação e manutenção da rede, desde o cabeamento (Cabo Cat.5 e cat5E), roteadores, hub e configuração dos micros em geral (protocolos de comunicação TCP / IP, configuração placa de rede, etc.)