Organización de agenda gerencial y control administrativo de procesos internos.
Manejo de documentación, archivo, informes y correspondencia.
Coordinación de pedidos y control de inventarios.
Elaboración de informes y seguimiento de metas comerciales.
Soporte al área de recursos humanos y contabilidad.
Gestión de ventas y renovaciones de servicios a través de telemercadeo y llamadas salientes.
Fidelización y retención de clientes mediante estrategias de servicio y negociación.
Asesoría comercial en productos financieros, naturales y turísticos.
Manejo de bases de datos, seguimiento a clientes y atención postventa.
Cumplimiento de indicadores de desempeño (KPI) en ventas y cartera.
Experiencia en trabajo remoto y atención virtual de clientes a nivel nacional.
Manejo de plataformas como Drive, CRM, Sinergy, Five9, Excel avanzado y Word.
Comunicación profesional por medios digitales (correo, chat, videollamadas).
Enfoque en resultados, cumplimiento de tiempos y trabajo autónomo.