Tecnologías Microsoft Excel Avanzado: Manejo bases de datos de clientes como si nada, analizo información rapidito, creo reportes buenos y sigo casos al milímetro. ,Sistemas de Tickets: Tengo idea básica de plataformas como Zendesk para gestionar casos, ¡voy aprendiendo más!, Navegación Web y Multitarea: Soy una máquina manejando varias ventanas y aplicaciones al mismo tiempo, sin que se me caiga nada. ,manejo de plataformas,software y herramientas de comunicación digital Datos y procesos Integración de Datos Externos: Traigo datos de un montón de sitios y los analizo para mejorar el servicio al cliente, ¡todo fluyendo! ,Capacidad para manejar y consolidar información de diversas fuentes asegurando calidad y accesibilidad. Comunicación y servicio Comunicación Efectiva: Transmito info clara y al grano, ya sea escribiendo o hablando, sin rollos innecesarios., Empatía y Paciencia: Entiendo lo que necesita el cliente y mantengo la calma aunque la cosa se ponga tensa, ¡como un maestro zen! ,Capacidad para interactuar con otras personas resolver problemas y contribuir a un ambiente laboral productivo Colaboración y equipo Trabajo Colaborativo: Uso Excel para curros en equipo, compartiendo documentos y rastreando tareas con los colegas sin líos.
Trabajo en Equipo Virtual: Colaboro de lujo por plataformas digitales, como si estuviéramos en la misma habitación. Productividad y resultados Sistemas de Tickets: Tengo idea básica de plataformas como Zendesk para gestionar casos, ¡voy aprendiendo más!, Resolución de Problemas: Pienso con cabeza para encontrar soluciones rápidas y que funcionen de verdad., Adaptabilidad: Me adapto a clientes locos o situaciones que cambian en un segundo, me adapto con más facilidad., Organización y Gestión del Tiempo: Priorizo tareas y cumplo plazos trabajando desde casa, sin excusas., Orientación a Resultados: Siempre voy a por objetivos, dejando a los clientes felices y con métricas que petan., Soy una persona eficiente organizada y enfocada en lograr los objetivos de la empresa. Intereses participar en foros o comunidades online de soporte técnico Idiomas español nativo