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Skills

  • Customer Service
  • Process Design
  • Training

Services

  • Especialista en Contact Center

    $15/hr Starting at $45 Ongoing

    Dedicated Resource

    Especialista Certificado en todos los procesos de Contact Center, mejorando e implementando estrategias que mejoren los costos, la rentabilidad y los procesos.

    Customer ServiceProcess DesignTraining

About

Especialista en Contact Center, servicios de consultoria en procesos de QA, Customer Experience, Procesos, Operaciones y mejoramiento continuo. COPC Certificado.

* 14 años de Experiencia en la industria de los contact center.
* Ganador de premio oro de la asociacion colombiana de Contact Center con una
entidad estatal.
* Maestría en Administración de Negocios.
* Creación del Departamento de Customer Experience de compañia lider de los Contact Center.

Work Terms

Disponibilidad Total, servicios de consultoria en sitio u Online.