Banner Image

Skills

  • Client Contact
  • Client Issue Resolution
  • Client Orientation
  • Customer Service
  • Order Processing
  • Telephone Support

Services

  • Assistante Virtuelle Polyvalente

    $7/hr Starting at $200 Ongoing

    Dedicated Resource

    Je suis Sheila Lima, une professionnelle bilingue (Français, Créole, Anglais B1) basée à Dakar, Sénégal, dotée de 10 ans d'expérience polyvalente en gestion administrative, design graphique et coordination...

    Client ContactClient Issue ResolutionClient OrientationCustomer ServiceOrder Processing

About

Sheila Lima Daconceicao, une professionnelle expérimentée et polyvalente, basée à Dakar, Sénégal. Fort de plusieurs années d'expérience au sein de so'art conseils, je propose aujourd'hui mes services en freelance pour accompagner les entreprises et les particuliers dans l'optimisation de leur gestion administrative, la création visuelle et la coordination d'événements.

Mes domaines d'expertise couvrent plusieurs axes clés :

Gestion Administrative & Support de Direction : En tant qu'ancienne Assistante de Direction , je suis experte dans la collaboration étroite avec la direction pour optimiser les opérations commerciales et atteindre les objectifs. Je suis spécialisée dans la formation et le mentorat de nouvelles recrues , ainsi que dans la rationalisation des processus de gestion documentaire, assurant précision et conformité. Mon sens aigu de la prise de décision indépendante et du jugement éclairé contribue positivement au succès des entreprises.

Création Visuelle & Infographie : Ma passion pour la création s'exprime dans mon rôle d'Infographe. Je gère des projets de design graphique de manière autonome tout en collaborant efficacement en équipe. Je suis adaptable et capable d'apprendre rapidement de nouveaux concepts et logiciels de design, ce qui me permet de produire des visuels percutants et adaptés à vos besoins.

Coordination d'Événements : J'ai également une expérience avérée en tant que Créatrice d'Événements. Je peux identifier les publics cibles pour analyser leurs caractéristiques et habitudes , coordonner avec les équipes marketing et design pour illustrer des supports de communication , et organiser l'information pour produire des articles bien rédigés.

Relation Client & Vente : Mon parcours inclut également un rôle de Vendeuse , où j'ai développé de solides compétences en résolution de problèmes et en relations client. Je suis douée pour établir et maintenir des relations de confiance avec les clients et les fournisseurs , et je maîtrise l'art d'éduquer les clients sur les caractéristiques et avantages des produits.


Mes atouts principaux :

Polyvalence et Adaptabilité : Capable de passer d'un rôle de gestionnaire à celui de créatrice, je m'adapte rapidement aux nouvelles situations et défis.
Leadership et Esprit d'Équipe : Je suis une manager encourageante, douée pour la constitution, la direction et la motivation d'équipes. Je travaille aussi bien de manière autonome qu'en collaboration.
Orientation Client : J'excelle dans les relations client et la construction de relations solides.
Rigueur et Organisation : Je suis dédiée à la création et la mise à jour de dossiers précis et conformes , ainsi qu'à l'organisation efficace des informations.
Je suis passionnée par l'apprentissage et l'amélioration continue, et je suis prête à mettre mes compétences au service de vos projets.

N'hésitez pas à me contacter pour discuter de la manière dont je peux contribuer à votre succès.