هناك مجموعة من المهارات اللازمة للمسوق، لكي يقوم بالتسويق للمنتج أو الخدمة بشكل جيد. إذا كُنت مسوقاً فقد يكون من المهم التفكير في مهاراتك الحالية وتقييمها لأن التسويق قد تغير على مدى السنوات القليلة الماضية. كان التسويق في السابق أمراً إبداعياً بالكامل، ويرجع ذلك جزئيًا إلى وجود القليل جداً من المعلومات التفصيلية حول العملاء أو تأثير الحملات التسويقية عليهم. الآن، مع وجود الكثير من أنشطة التسويق والبحث والشراء عبر الإنترنت، أصبح هناك قدر كبير بشكل متزايد من البيانات حول العملاء. وبالتالي التسويق مسعى علمياً بدرجة أكبر.
يُقصد بالتسويق العملية الإدارية التي تقوم بتحديد وتوقع وتلبية متطلبات العملاء بشكل يُحقق الربح للشركة. فالتسويق، في أبسط صوره، هو الأنشطة التجارية التي تنطوي على القدرة على بيع المنتجات أو الخدمات للعملاء، لتحقيق الربح. التسويق هو أكثر بكثير من مجرد إعلان أو بيع. إن عملية تنطوي على الفهم الجيد للغاية لـ"متطلبات العميل"، فالتسويق لا يقتصر فقط على البيع والإعلان ولكنه يدور حول فهم ما يريد العملاء توفيره.
مهارات التسويق ليست مهارات فطرية، هي مهارات مكتسبة يمكن بناؤها من خلال التدريب والتعليم المتخصصين.
مهارات التسويق الفعال
التواصل: يدور التسويق في جوهره حول التواصل مع الجمهور، لذا فليس من المستغرب أن يكون التواصل هو المهارة العليا التي يحتاج المسوقون إلى إتقانها. ستكون القدرة على التعبير عن نفسك ونقل المفاهيم للآخرين بطريقة واضحة وجذابة أمراً ضرورياً لتحقيق النجاح في عملك كمسوق.
الإبداع وحل المشكلات: تدور فكرة التسويق حول التخلص من المشكلات والعوائق وإيصال رسالة لها صدى لدى عميلك المستهدف. يعد الإبداع والتفكير خارج الصندوق لإيجاد طرق جديدة.
القيادة: على الرغم من أن دورك التسويقي ربما لن يكون في الإدارة، إلا أن القيادة لا تزال مهارة مهمة للبناء والتطوير والقدرة على إنجاز عملك بنجاح، يمكن استخدام القيادة في أي وقت في حياتك المهنية. اعتماداً على دورك
التسويق عبر محرك البحث: تُعدّ محركات البحث من أبرز أدوات التسويق المستخدمة اليوم. معرفة كيفية استخدامها لصالح مؤسستك، سواء من خلال الاستراتيجيات المدفوعة أو المجانية أمر بالغ الأهمية. عالم التسويق عبر محركات البحث ضخم ومتغير باستمرار. بصفتك اختصاصي تسويق، لن يُتوقع منك معرفة تفاصيل وعموميات البحث المدفوع وتحسين محرك البحث، ولكن معرفة الأساسيات والقدرة على تنفيذها أمر مهم.
قوة القصص والقدرة على الحكي: غالبًا ما يكون المسوقون ماهرين في استخدام القصص لإثبات وجهة نظرهم. يُعدّ تطوير القدرة على استخدام القصص بشكل فعال أداة قوية في مستودع أسلحة أي جهة تسويق، لأسباب ليس أقلها أنها تخلق تجربة لا تنسى للعملاء.
تسويق المحتوى هو نشاط تسويقي عبر الإنترنت يستخدم النص كطريقة لتقديم معلومات عامة ومفيدة للعملاء. الفكرة هي أن العملاء الذين يقومون بأبحاثهم عن المنتجات أو الخدمات، أو ببساطة يبحثون عن حل مشكلة ما، سيصادفون المقالة. سوف يتعرفون على المؤلف كخبير في الموضوع، ويبحثون عن مزيد من المعلومات منهم، وفي النهاية قد يتواصلون مع الشركة عندما يرغبون في الشراء.