Consultor senior eCommerce & pagos · Estrategia digital, fraude, internacionalización, PMO · +20 años
Soy Alfredo Penalta, fundador de FINX eCommerce Boutique. Acompaño a marcas digitales, retail, DTC, marketplaces y empresas en fase de escala para que su canal online deje de ser “una batalla diaria” y pase a ser un motor de crecimiento rentable.
Más de 20 años construyendo eCommerce de verdad, no en PowerPoint: he liderado hitos estratégicos en Inditex (incluyendo el primer Black Friday en Inditex -Zara Home- y la apertura internacional de Zara Home en EE. UU. y Canadá) y he dirigido la expansión digital y operativa en STL (grupos CH Carolina Herrera y Purificación García), donde el estándar de exigencia en marca, experiencia y rentabilidad es máximo.
Servicios:
AUDIT EXPRÉS
Auditoría rápida y profunda de tu eCommerce: funnel de conversión, catálogo, UX/checkout, pagos, fraude, datos, logística y SEO/SEM.
Entregamos un diagnóstico claro, las palancas de impacto y un backlog priorizado por ROI y esfuerzo. Objetivo: identificar en días qué mueve la aguja, no en 6 meses.
ESTRATEGIA DIGITAL
Hoja de ruta en 90 días.
Definimos visión, propuesta de valor, KPIs, canales de captación, priorización de iniciativas y roadmap accionable.
Esto no es “un plan de marketing”. Es un plan operativo que alinea dirección, marketing, producto, pagos y operaciones en torno a resultados medibles.
PAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
Optimización de checkout y pasarela de pagos para maximizar tasa de autorización y reducir fricción.
Diseño de 3DS dinámico, tuning de reglas antifraude, playbook de chargebacks, routing inteligente y métodos de pago locales.
Objetivo: más ingresos aprobados, menos fraude, menos devoluciones forzosas, cumplimiento normativo y menos ruido operativo.
PMO-AS-A-SERVICE (Dirección de Proyecto Externalizada)
Gobierno y ejecución de tu roadmap digital sin tener que inflar estructura interna.
Planificación, dependencias, riesgos, cadencia, reporting ejecutivo por KPIs.
Funciona como una PMO externa que asegura que las cosas pasan: foco, ritmo, deadline, ownership.
EXPANSIÓN INTERNACIONAL
Aterrizaje real en nuevos mercados (UE / LatAm / internacional).
No es “traducir la web”, es diseñar experiencia local por país: métodos de pago habituales, mix antifraude, checkout, pricing, logística, servicio postventa, fiscalidad.
Entregamos un go-to-market priorizado por potencial y barreras reales.
MENTORING & ACOMPAÑAMIENTO ESTRATÉGICO (nuevo)
Mentoría directa para founders, direcciones eCommerce, responsables digitales y C-level.
• Sesiones recurrentes (semanales/quincenales) para desbloquear decisiones de producto digital, pagos, pricing, canales y operaciones.
• Revisión de KPIs y cuadro de mando.
• Alineamiento con equipos internos y partners.
• Accountability real: no solo consejo, también seguimiento y presión positiva para que se ejecute.
Este formato es muy valioso para pymes en crecimiento y marcas que ya facturan online pero necesitan dirección senior sin contratar un director digital en plantilla.
Work Terms
consultoría ecommerce
consultor ecommerce senior
estrategia digital
consultoría digital
auditoría ecommerce
optimización de conversiones
checkout ecommerce
pagos online
prevención de fraude
optimización de pagos
consultoría antifraude
3DS dinámico
fraude en ecommerce
reducción de chargebacks
internacionalización ecommerce
expansión digital internacional
consultoría internacionalización
mentoring ecommerce
mentoría directiva
acompañamiento estratégico
dirección de proyectos digitales
PMO digital
consultoría PMO
planificación digital
gobierno de proyectos
consultoría para pymes
consultoría retail online
estrategia omnicanal
consultor marketplaces
optimización catálogo online
consultoría CRO
auditoría UX
data ecommerce
analítica digital
KPIs ecommerce
rentabilidad ecommerce
consultor fintech
metodología boutique
consultoría Galicia
consultor España