Atención al Cliente. Remote Customer Support.Tecnología. Manejo de quejas y reclamos. Comunicación Empática. Escucha activa. Atención por WhatsApp y correo.
La eficiencia en la atención al cliente comienza con una comunicación clara, un seguimiento constante y un trato empático. Ese es el enfoque que aplico en cada interacción, ofreciendo soporte remoto a través de WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales para garantizar respuestas rápidas, precisas y orientadas a soluciones.
Mi trabajo se centra en brindar una experiencia positiva a cada cliente, mantener registros organizados, gestionar tareas diarias, realizar entrada de datos, coordinar agendas y apoyar en la administración general del negocio. Además, cuento con manejo de redes sociales, herramientas de ofimática (Excel, Word, Google Workspace) y habilidades fundamentales como la escucha activa, la resolución de problemas y la atención al detalle.
La combinación de comunicación profesional, adaptabilidad y capacidad para trabajar de forma autónoma me permite contribuir a procesos más fluidos, clientes más satisfechos y operaciones más organizadas.