Nous sommes une équipe freelance de centre d'appels francophone composée de 10 agents expérimentés, spécialisés dans la gestion de la relation client et les opérations de support à distance.
Nous proposons des services de réception d'appels (inbound), service client, support après-vente (SAV), prise de rendez-vous et assistance client multicanale (téléphone, email, chat).
Grâce à notre organisation et à notre expérience dans les secteurs du télécom et de l'énergie, nous sommes capables de gérer un volume important de demandes tout en garantissant une communication professionnelle et une haute satisfaction client.
Notre équipe est équipée d'outils performants (CRM, connexion stable, casques professionnels) et peut s'adapter rapidement aux besoins spécifiques de chaque client.
Nous sommes immédiatement disponibles pour des collaborations en externalisation, avec possibilité de travail à l'heure ou sur le long terme.