Brindo soporte al usuario por correo electrónico y atención al cliente orientado a productos digitales y aplicaciones web. Realizo testing manual funcional (exploratorio y de regresión), reporte claro de bugs, seguimiento de incidencias y validación de correcciones, asegurando una experiencia de usuario consistente. Trabajo de forma organizada, con comunicación clara y adaptación a las herramientas y procesos del equipo.