Asistente Virtual Administrativa | Customer Support Specialist | QA Manual
Soy Asistente Virtual Administrativa, Customer Support Specialist y QA Manual, con experiencia real en soporte al usuario, atención al cliente por email, testing manual funcional y gestión administrativa remota.
Trabajé brindando soporte a usuarios de aplicaciones web, resolviendo consultas funcionales, gestionando incidencias y asegurando una experiencia clara y eficiente. Mi rol combina atención al cliente, análisis de problemas, testing manual y validación de correcciones, comunicando errores de forma ordenada y comprensible para equipos técnicos.
Además cuento con experiencia en tareas administrativas, organización de agendas, carga y control de datos, documentación de procesos, creación de guías y FAQs y seguimiento de información crítica. Me adapto con facilidad a nuevas herramientas y flujos de trabajo, manteniendo orden, criterio y continuidad operativa.
Trabajo con foco en:
- Customer support y soporte al usuario por email.
- QA manual y testing funcional.
- Reporte y seguimiento de incidencias.
- Documentación y manuales de usuario
- Administración remota y soporte operativo
Me caracterizo por ser organizada, resolutiva y clara en la comunicación, aportando estructura y confiabilidad a proyectos remotos que necesitan soporte constante y bien ejecutado.
Work Terms
- Modalidad: remoto y presencial si el proyecto lo requiere.
- Disponibilidad: full-time o part-time según el proyecto.
- Horario: flexible (zona horaria GMT-3)
- Comunicación principal: email, teléfono y herramientas de gestión (según preferencia del cliente).
- Organización y seguimiento de tareas con reportes claros y cumplimiento de plazos.
- Adaptación a herramientas y procesos del equipo.
- Enfoque en continuidad operativa, orden y calidad en la ejecución.
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