I am a virtual assistant with more than 10 years of experience in administrative and operational management, helping companies and entrepreneurs optimize their processes and improve productivity. I have knowledge of digital marketing and logistics processes, which allows me to provide comprehensive support in different areas. If you need an analytical, organized, and problem-solving person to manage key tasks, I’m here to help you! 🚀
📌 How can I support you?
✅ Document management: organizing digital and physical files.
✅ Billing and delivery note control: efficient processing and tracking.
✅ Customer service: professional responses via email, chat, and calls.
✅ Agenda and meeting management: scheduling appointments and reminders.
✅ Incident and request handling: quick resolution and detailed follow-up.
✅ Email management: filtering, prioritizing, and responding.
✅ General administrative support: creating reports, presentations, and databases.
✅ eCommerce management: support in administrative processes and customer service.
✅ Mystery Shopper: I evaluate the quality of customer service, product presentation, and overall shopping experience by acting as a regular customer.
I am a versatile, detail-oriented, and adaptable professional, ready to meet each client’s needs. I work in hour blocks per day, ensuring flexibility and efficiency.
Let’s talk and optimize your business together! 💼✨
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Soy un asistente virtual con más de 10 años de experiencia en gestión administrativa y operativa, ayudando a empresas y emprendedores a optimizar sus procesos y mejorar su productividad. Tengo conocimientos en marketing digital y procesos logísticos, lo que me permite brindar un soporte integral en diversas áreas. Si necesitas a alguien analítico, organizado y resolutivo para gestionar tareas clave, ¡aquí estoy para ayudarte! 🚀
📌 ¿Cómo puedo apoyarte?
✅ Gestión documental: organización de archivos digitales y físicos.
✅ Facturación y control de albaranes: procesamiento y seguimiento eficiente.
✅ Atención al cliente: respuestas profesionales vía correo, chat y llamadas.
✅ Gestión de agenda y reuniones: coordinación de citas y recordatorios.
✅ Manejo de incidencias y solicitudes: resolución ágil y seguimiento detallado.
✅ Administración de correos electrónicos: filtrado, priorización y respuestas.
✅ Soporte administrativo general: creación de reportes, presentaciones y bases de datos.
✅ Gestión de eCommerce: soporte en procesos administrativos y atención al cliente.
✅ Mystery Shopper: Evalúo la calidad del servicio al cliente, la presentación de productos y la experiencia de compra en general actuando como un cliente común.
Soy un profesional polivalente, meticuloso y adaptable, listo para ajustarme a las necesidades de cada cliente. Trabajo en bloques de horas diarias, asegurando flexibilidad y eficiencia.
¡Optimicemos tu negocio juntos!